よくある質問
| 感謝家の休みはいつですか? | 土曜、日曜、祝日、GW、夏季休暇、冬季休暇を除く、平日は午前10：00～午後6：00が営業時間となっております。 但し、オンラインショップは365日24時間承っております。 |
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| 名前詩とは何のことですか? | お名前を使ったあいうえお作文ですが、経験のあるスタッフが、心を込めて、その人の人柄や個性を盛り込んだ詩（ポエム）にして製作致しますので、世界でたった一つだけの贈り物と大変喜ばれております。 できるだけ、人柄やエピソードを詳しくお伝え下さい。 |
| 送料はいくらですか? | 商品代金1万円以上で送料無料で配送させて頂きます。 商品代金1万円以下の場合、別途送料を請求させて頂きます。 |
| ラッピングの費用はいくらですか? | ラッピング代は無料にさせて頂いております。 ラッピングをご希望されないお客様には、包装紙を同封致します。 |
| お支払い方法は何がありますか? | 銀行振込のみ対応しております。 |
| 何日で商品が届きますか? | 入金の確認ができ次第、書家の先生に作品の制作を依頼し、本制作を開始します。 お客様にお届けできるまでには、弊社が、入金確認後より、約一週間前後、頂いております。 |
| メールは何回届きますか? | 合計で2回届きます。 ①見積金額と詩の制作完了メール 見積依頼に入力頂いた内容での見積金額と制作した名前詩を送ります。 ↓ お客様からの入金確認後、書家の先生へ制作依頼 ↓ 完成した作品を額装、写真撮影 ↓ ②発送メール 写真を送ります。 ↓ 指定されたご住所へ発送。 |
| ラッピングは希望しないのですが… | 基本的には、全ての商品にラッピングを付けさせて頂いておりますが、どうしても不要の場合は、見積依頼の際、ラッピングなしにチェックを入れて下さい。 |
